Публічна оферта та Правила турботи LeBrown

Вітаємо вас у LeBrown! Ми створюємо наші вироби вручну з любов’ю до деталей та повагою до натуральних матеріалів. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

Оформлюючи замовлення на нашому сайті (натискаючи кнопку «Замовити» / «Оплатити»), а також оформлюючи замовлення через наші офіційні сторінки у соціальних мережах чи месенджерах (Instagram, Telegram тощо), ви здійснюєте повний і безумовний акцепт (згоду) з умовами цієї оферти.

1. Оформлення замовлення, Терміни та Оплата

Способи замовлення

Ви можете оформити замовлення:

  • через сайт;
  • через месенджери;
  • шляхом прямої комунікації з менеджером бренду.

Факт будь-якої оплати (повної оплати або внесення забезпечувального платежу) підтверджує вашу повну згоду з умовами цієї оферти.

Валюта розрахунків та ціни

Усі розрахунки здійснюються виключно у національній валюті України — гривні (UAH).

Усі ціни на товари, розміщені на Сайті або в офіційних каналах бренду, вказані у гривні (UAH).

Наявність та виготовлення

Ми пропонуємо вироби:

  • як із наявності;
  • так і під замовлення за стандартними моделями бренду.

Якщо обраної моделі немає в наявності, орієнтовний термін виготовлення та відправки складає від 3 до 5 робочих днів з моменту отримання повної оплати або забезпечувального платежу.

Вказані строки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від сезонного навантаження виробництва, наявності матеріалів, логістичних факторів або інших обставин. У разі суттєвої зміни строків виготовлення ми додатково повідомимо покупця.

Варіанти оплати

Ми пропонуємо:

  • повну онлайн-оплату;
  • оплату за реквізитами;
  • розстрочку (якщо доступна сервісом оплати);
  • післяплату (накладений платіж).

Забезпечувальний платіж

Замовлення з післяплатою відправляються після внесення забезпечувального платежу (завдатку) у розмірі 300 грн.

Ця сума:

  • віднімається від загальної вартості замовлення при отриманні;
  • виконує забезпечувальну функцію відповідно до ст. 570–571 ЦК України.

У разі:

  • відмови від отримання товару належної якості;
  • нез’явлення за посилкою;
  • автоматичного повернення відправлення через завершення строку зберігання,

забезпечувальний платіж не повертається та спрямовується на покриття логістичних і операційних витрат Продавця.

Комісії та додаткові витрати

При оплаті замовлення безпосередньо на сайті через платіжну систему WayForPay (включно з сервісами розстрочки та оплати частинами), усі відповідні комісії платіжної системи покриваються Продавцем.

Покупець самостійно сплачує додаткові комісії лише у двох випадках: при прямому переказі коштів за банківськими реквізитами (відповідно до тарифів банку-відправника), а також комісію логістичної компанії за переказ коштів у разі вибору послуги післяплати (накладеного платежу) при отриманні.

2. Доставка та строки зберігання

Доставка по території України здійснюється логістичною компанією «Нова Пошта».

Оплата доставки

Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та оплачується покупцем при отриманні посилки.

Перевірка при отриманні

Будь ласка, перевіряйте виріб у відділенні пошти при отриманні в присутності працівника служби доставки. Забираючи посилку, покупець підтверджує відсутність видимих механічних або візуальних дефектів товару та відповідність замовленню.

Строк зберігання

Посилка безкоштовно зберігається у відділенні перевізника протягом строку, встановленого перевізником (станом на дату оформлення оферти — 7 календарних днів).

Після завершення строку зберігання відправлення автоматично повертається Продавцю. У такому випадку:

  • договір вважається припиненим з ініціативи покупця;
  • забезпечувальний платіж не повертається.

3. Властивості матеріалу, Гарантія та Правила догляду

Натуральна шкіра є природним матеріалом із унікальною текстурою та індивідуальними особливостями.

Особливості натуральної шкіри

Допускаються:

  • природні прожилки;
  • складочки;
  • незначні заломи в місцях згину;
  • природні особливості фактури, шрами.

Такі особливості не є браком або ознакою неналежної якості товару.

Відтінок виробу на фотографіях може незначно відрізнятися залежно від освітлення, налаштувань екрана, особливостей передачі кольору та індивідуального візуального сприйняття.

Суб’єктивне сприйняття

Суб’єктивне сприйняття жорсткості шкіри, форми, місткості, відтінку та текстури виробу не є підставою для визнання товару неналежної якості.

Гарантія

Ми надаємо гарантію строком 60 календарних днів на:

  • шви;
  • металеву фурнітуру;
  • виробничі дефекти.

У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного строку ми безкоштовно відремонтуємо виріб або запропонуємо інше рішення відповідно до чинного законодавства України. Це не обмежує прав споживача, передбачених законодавством України.

Обмеження гарантії

Гарантія не поширюється на:

  • природний знос;
  • механічні пошкодження;
  • подряпини;
  • потертості;
  • деформацію від вологи та перевантаження;
  • втрату кольору через сонячне випромінювання;
  • плями від косметики, парфумів, спиртовмісних або хімічних речовин;
  • пошкодження внаслідок неналежної експлуатації.

Через природні властивості натуральна шкіра та текстильні барвники можуть взаємно фарбувати вироби та елементи одягу при терті або тривалому контакті. Продавець не несе відповідальності за такі особливості експлуатації.

4. Обмін та Повернення

Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Для здійснення повернення або обміну:

  • товар не повинен мати слідів використання;
  • має бути збережений товарний вигляд;
  • комплектація;
  • бірки;
  • фірмове пакування;
  • споживчі властивості товару.

Витрати на доставку при поверненні чи обміні оплачуються покупцем.

Строки обміну

Процес обміну займає орієнтовно від 3 до 5 робочих днів після отримання виробу Продавцем.

Повернення коштів

Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання товару Продавцем, перевірки його стану та підтвердження відсутності слідів використання.

Спосіб повернення коштів

При онлайн-оплаті: Повернення здійснюється на ту саму платіжну картку, з якої було проведено оплату.

При оплаті за реквізитами або післяплатою: Повернення здійснюється на банківську картку або рахунок (IBAN), вказаний покупцем.

5. Форс-мажор

Продавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, зокрема:

  • воєнних дій;
  • перебоїв електропостачання;
  • стихійних лих;
  • дій державних органів;
  • логістичних обмежень;
  • інших обставин, які неможливо було передбачити або уникнути.

6. Конфіденційність та персональні дані

Оформлюючи замовлення, покупець надає згоду на збір, обробку та використання своїх персональних даних виключно з метою оформлення, оплати, доставки, виконання замовлення та комунікації з покупцем.

Детальні умови обробки персональних даних викладені у Політиці конфіденційності.

7. Обмеження відповідальності

Продавець не несе відповідальності за:

  • непрямі збитки;
  • упущену вигоду;
  • наслідки неналежної експлуатації товару;
  • затримки доставки з вини логістичних компаній;
  • дії третіх осіб або сторонніх сервісів.

8. Реквізити Продавця

ФОП Пивовар Анна Миколаївна
РНОКПП (ІПН): 3167305402
Адреса реєстрації: Україна, 27501, Кіровоградська обл., Олександрійський р-н, місто Світловодськ, вул. Лисенка Миколи, будинок 4, корпус б, квартира 31
Email: lebrown.ua@gmail.com

 

З турботою, ваш бренд LeBrown